Mais pourquoi donc un(e) vétérinaire devrait-il prendre le temps de diffuser (ou de faire diffuser) une newsletter à ses clients ? Il y a plusieurs bonnes raisons d’adopter cette voie de communication. Nous vous en proposons cinq et, comme nous sommes généreux, une sixième qui permettra peut-être d’accroître le nombre des propriétaires d’animaux vous accordant leur confiance.
Informative, émotionnelle, passionnante… La newsletter publiée par un(e) vétérinaire peut revêtir différentes fonctions, toutes positives tant pour celui ou celle qui l’envoie que pour celles et ceux qui la reçoivent.
La newsletter d’un(e) vétérinaire fidélise ses clients
Une newsletter, par exemple mensuelle, permettra à un(e)vétérinaire de conserver un lien avec ses clients. Plus besoin pour ces derniers de se rendre au cabinet vétérinaire pour recevoir de bons conseils ou être informés des précautions saisonnières à prendre pour leurs animaux de compagnie. En tant que vétérinaire, vous pouvez ainsi exposer votre expertise et rester dans l’esprit des gens comme un lien solide maîtrisant la santé de leurs animaux. Vous évitez ainsi que des personnes appâtées par de l’information diffusée sur Internet ne quittent votre clientèle que vous pensiez pourtant fidèle.
La newsletter d’un(e) vétérinaire permet de faire de la prévention
Trop souvent, vous retrouvez, en tant que vétérinaire, des personnes inquiètes de la santé de leur animal de compagnie parce qu’elles n’ont pas pris les mesures préventives permettant d’éviter qu’une maladie ne s’installe. Parlons, par exemple, de l’importance des vaccinations, des précautions à prendre lorsqu’on emmène son animal en voyage ou encore sur la bonne manière de gérer des maladies chroniques. Là encore, vous démontrez votre expertise de vétérinaire tout en renforçant le lien qui vous lie aux propriétaires des animaux de compagnie.
La newsletter d’un(e) vétérinaire permet de parler des nouveautés qui vous concernent
Que ce soit pour prévenir de futurs congés bien mérités, d’offres spéciales, notamment dans le cadre d’un suivi régulier de la santé des animaux de compagnie ou encore de promotions sur différents produits liés au bien-être des animaux, vous utiliserez votre newsletter pour partager une information utile à vos clients. Vous pourrez également l’utiliser pour partager des événements se déroulant dans votre région et ayant le bon goût d’être estampillés ‘animaux admis’.
La newsletter d’un(e) vétérinaire rythme la vie des animaux
Les animaux sont souvent confrontés à des risques qui reviennent chaque année. Il suffit de penser aux tiques qui refont leur apparition au printemps pour s’en convaincre. Mais nous pourrions aussi parler de comment rafraîchir ses animaux lors des fortes chaleurs ou encore de comment les calmer à l’heure où les pétards et autres feux d’artifice les rendent hystériques. Vous aidez ainsi vos clients (et ils ne manqueront pas de vous en être reconnaissants) à chaque période de l’année.
La newsletter d’un(e) vétérinaire crée un lien de confiance
Trop souvent, les gens ne parlent à leur vétérinaire que lorsqu’ils sont confrontés à une maladie ou à un accident. En diffusant une newsletter, vous devenez un partenaire dans le bien-être de leur animal de compagnie. Il peut d’ailleurs être intéressant de diffuser de temps à autre des histoires inspirantes ou des anecdotes qui augmenteront l’humanisation de votre clinique vétérinaire. Vous devenez ainsi un(e) proche des animaux, mais aussi de leurs maîtres.
La newsletter d’un(e) vétérinaire apporte un bonus en termes de référencement naturel
Si vous êtes présent(e) sur Internet, vous souhaitez être vu(e). En diffusant une newsletter régulière et en développant les articles proposés sur votre site, vous augmentez vos chances d’être trouvé(e) par des personnes en quête d’informations pour leur animal de compagnie, mais aussi en quête d’un(e) vétérinaire en qui faire confiance. Vous pouvez ainsi convertir de manière naturelle des prospects en clients fidèles de votre cabinet ou de votre clinique vétérinaire.
En résumé, une newsletter vous aide à améliorer l'engagement client, à diffuser des informations importantes, et à montrer votre engagement envers le bien-être animal.
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