Est-il une entreprise qui peut faire l’économie d’une présence efficace sur les réseaux sociaux ? La réponse à cette question est évidente et nécessite de se pencher sur une autre question cruciale : comment accroître sa visibilité sur ces mêmes réseaux sociaux et ainsi interagir efficacement avec son public cible. Et cette fois, la réponse est simple : il est indispensable de maximiser l’impact des publications sur les réseaux sociaux.
L’optimisation des réseaux sociaux est généralement appelée SMO pour Social Media Optimization. Elle concerne directement la présence sur des plateformes telles que Facebook ou LinkedIn pour les plus connues, mais aussi X, Instagram voire même TikTok. Pour faire bref, le SMO consiste à créer et partager du contenu qui attire et engage les utilisateurs, du contenu susceptible d’être partagé, liké et commenté.
Le SMO, c’est un peu comme du SEO, mais plus spécifiquement dirigé vers les médias sociaux alors que le SEO s’intéressera principalement au positionnement de votre site Internet.
Pourquoi faire attention à son SMO (Social Media Optimization) ?
Les raisons sont nombreuses de s’intéresser plus spécifiquement à son SMO. En effet, force est de constater que les réseaux sociaux sont un canal de communication dont on ne peut plus nier l’efficacité. Il serait donc dommage, voire dommageable, de ne pas profiter de ce canal pour augmenter les résultats de son activité professionnelle.
Le SMO augmente votre visibilité en ligne
C’est sans doute la première et principale raison de faire du SMO. En effet, en augmentant l’audience de votre contenu de qualité, vous augmentez l’engagement envers votre entreprise, société ou profil professionnel. De là à imaginer que vous augmentez ainsi les interactions avec vos clients et vos prospects, il n’y a qu’un pas que le SMO vous aidera à franchir. Il va sans dire qu’une présence efficace sur les réseaux sociaux augmentera de manière naturelle le trafic sur votre site Internet, des ventes en ligne et, à tout le moins, des conversions.
Le SMO booste l’engagement de vos futurs clients
Commentaires, partages et likes sont autant de paramètres qui permettront d’estimer l’engagement de vos utilisateurs. Plus votre contenu sera pertinent et de qualité, plus l’engagement sera important et vous permettra de booster des notions comme la fidélité à la marque. En effet, un prospect engagé est une prospect qui ne manquera pas de devenir client. Quant à lui, un client engagé sera très certainement plus fidèle. Une fois encore, la qualité de votre contenu sera déterminante.
Le SMO permet de mieux gérer votre réputation en ligne
Nous l’avons vu, le SMO consiste à créer du contenu de qualité pour augmenter la fréquentation de vos différents comptes. Mais c’est plus que cela. En effet, optimiser son SMO consiste aussi à vérifier les commentaires, à y répondre, voire à engager une conversation sur le long terme avec vos clients et prospects. Le fait même d’être attentif à ce qui se déroule sur vos réseaux sociaux vous permettra de tenir votre réputation en ligne à l’œil. Vous comprendrez mieux la perception que clients et prospects ont de votre marque. Plus vous répondrez rapidement aux commentaires de vos followers, négatifs, mais aussi positifs, plus vous augmenterez la confiance que ceux-ci vous portent.
Le SMO renforce votre SEO
Même si les liens présents sur vos réseaux sociaux ne peuvent pas être considérés comme des backlinks traditionnels, il est évident qu’une audience accrue, des partages de liens et, au final, des visiteurs sur votre site Internet auront le bon goût de renforcer votre référencement naturel. Nous entrons alors dans un cercle vertueux qui consiste à optimiser votre présence tant sur les réseaux sociaux que sur les moteurs de recherche (et sur les résultats proposés par l’intelligence artificielle). Les uns sont alors en mesure de nourrir les autres et – si vous avez l’intelligence tout émotionnelle, celle-là, de poursuivre vos efforts tant en SEO qu’en SMO – vous créez une communauté qui ne pourra qu’être bénéfique à vos résultats professionnels.
Le SMO permet de cibler son audience et d’en mesurer l’impact
Un autre avantage du SMO est que vous savez à qui vous parlez. C’est d’autant plus important si votre marque est une marque de niche. Vous pouvez ainsi cibler vos compagnes publicitaires et capitaliser sur les résultats de celles-ci afin d’augmenter votre audience naturelle. En outre, les réseaux sociaux offrent des données analytiques qui, bien utilisées, vous permettront d’améliorer encore votre contenu afin d’en tirer tous les bénéfices possibles.
5 méthodes pour optimiser votre SMO
Il est bien beau de dire qu’il faut optimiser son SMO, mais encore faut-il savoir comment le faire. Le plus simple serait de vous dire de faire appel à un copywriter professionnel qui gère les réseaux sociaux, l’intelligence artificielle et, bien évidemment le français, mais ce serait trop facile. Je vous explique ainsi quelques bonnes pratiques à mettre en œuvre ci-dessous.
Optimisez vos profils sur les réseaux sociaux
Votre profil, que ce soit sur Facebook, LinkedIn ou un autre réseau social est le premier point de contact avec vos clients et prospects qui vous rejoignent sur ces plateformes. Il sera donc important d’apporter un soin particulier à vos bios et autres descriptions. Vous penserez aussi aux images utilisées et, enfin, ne manquerez pas de proposer un lien vers votre site Internet.
Créez ou faites créer du contenu de qualité
On vous le répète, mais le contenu est au cœur du SMO. Qu’il s’agisse de storytelling, de contenus visuels, d’un contenu plus informatif, voire éducatif, le contenu est la pierre angulaire de la qualité de votre SMO. Il vous permettra de vous positionner par rapport à votre audience, l’idée étant de devenir une autorité connue et reconnue en votre domaine. Votre contenu peut être un mélange de tous les styles dont nous avons parlé puisque chacun d’entre eux présente des avantages indéniables. Pensons ici au côté émotionnel du storytelling…
Utilisez des hashtags et des mots-clés choisis
Est-il besoin de préciser que, comme pour le SEO, les mots-clés auront toute leur importance dans la réussite de votre SMO. Ils permettront d’acquérir des visiteurs supplémentaires lorsque ceux-ci font des recherches sur des sujets spécifiques. Même principe pour les hashtags qui, s’ils sont suffisamment populaires, permettront également d’acquérir de nouveaux visiteurs.
Interagissez avec votre audience
Être sur les réseaux sociaux est une chose, mais cela ne sera pas extrêmement efficace si vous n’avez pas l’habitude – et c’est une habitude à prendre – d’interagir avec votre audience. Cela commence par apporter des réponses aux commentaires et aux questions que les visiteurs, clients comme prospects, vous posent. Vous pouvez également poser des questions ou faire vos propres commentaires pour inciter les visiteurs à interagir avec vous. Enfin, si d’autres utilisateurs publient du contenu de qualité, il sera important de la partager et de la commenter à votre tour afin de créer une forme de communauté.
Analysez et adaptez votre présence sur les réseaux sociaux
Il est évident que votre environnement est en perpétuel changement. IL est donc primordial d’analyser de manière régulière les résultats de vos publications sur les réseaux sociaux afin de pouvoir adapter celles-ci et en optimiser les résultats afin qu’elles permettent de pleinement jouer leur rôle. Avoir cette capacité d’ajustement vous permettra de continuer à répondre aux questions et aux attentes de vos clients et prospects et donc de conserver cette image de référence en un domaine précis.
Vous souhaitez améliorer la qualité de votre présence sur les réseaux sociaux ? N’hésitez pas à contacter Des Idées Aux Mots pour déterminer, ensemble, comment établir une stratégie de contenu qui vous permettra de vous différencier.